На початку 2026 року Державна служба зайнятості України офіційно розпочала участь у PES Benchlearning і з 26 по 29 травня 2026 року пройшла заключний етап зовнішньої оцінки за методологією PES Benchlearning – європейським інструментом оцінювання ефективності державних служб зайнятості, який поєднує аналіз результативності діяльності та взаємне навчання через обмін досвідом і кращими практиками.
Оцінювання здійснювала міжнародна команда експертів, до складу якої увійшли представники державних служб зайнятості, органів державної влади та академічної спільноти країн Європейського Союзу:
- Gerli Aas (Естонія), радниця Канцлера з організаційного розвитку та змін Талліннського університету;
- Niels Lieman (Нідерланди), керівник відділу міжнародних відносин UWF Werkbedrijf;
- Agnieszka Majcher-Teleon (Польща), головний експерт Міністерства сім’ї, праці та соціальної політики;
- Katharina Oberbichler (Австрія), заступниця керівника департаменту та керівниця з управління якістю AMS Arbeitsmarktservice;
- Michael van der Cammen, національний експерт Генерального директорату Європейської Комісії з питань зайнятості, соціальних справ та інклюзії (DG EMPL) та Секретаріату Європейської мережі державних служб зайнятості;
- Maud Venturini (Франція), регіональна директорка зі стратегічних та зовнішніх відносин France Travail.
Упродовж чотирьох днів міжнародні експерти провели серію тематичних сесій із керівництвом та фахівцями Державної служби зайнятості, під час яких було проаналізовано систему стратегічного управління, організацію послуг для громадян і роботодавців, управління ресурсами, використання даних для прийняття рішень, розвиток партнерств та інші ключові напрями діяльності служби.
Також у межах оцінювання відбулися візити до Львівського та Дніпровського міських центрів зайнятості, під час яких команда оцінювачів ознайомилася з практикою роботи регіональних підрозділів, поспілкувалася з керівниками, менеджерами середньої ланки та фахівцями, які безпосередньо працюють із громадянами та роботодавцями.
Зовнішня оцінка стала наступним етапом після проведення самооцінювання та дозволила отримати незалежний експертний погляд на сильні сторони діяльності Державної служби зайнятості, а також визначити напрями для подальшого розвитку відповідно до європейських стандартів.
«Для нас PES Benchlearning – це не одноразова оцінка, а частина системного процесу розвитку Державної служби зайнятості. Сьогодні ми працюємо в умовах повномасштабної війни, коли від служби очікують підтримки ветеранів і ветеранів, внутрішньо переміщених громадян, молоді, людей з інвалідністю, бізнесу та економічного відновлення країни. Саме тому для нас надзвичайно важливо отримати незалежний професійний погляд європейських колег, щоб продовжувати модернізацію служби відповідно до найкращих європейських практик та стандартів», – зазначила директор Державного центру зайнятості Юлія Жовтяк.
Участь у PES Benchlearning є важливим етапом євроінтеграції України та сприяє виконанню зобов’язань у межах переговорного процесу за Розділом 19 «Соціальна політика та зайнятість». Результати оцінювання будуть використані для подальшого вдосконалення системи управління та операційних процесів Державної служби зайнятості, що передбачено Стратегією зайнятості населення України на період до 2030 року, а також стануть основою майбутньої Стратегії розвитку Державної служби зайнятості.
Наступним етапом процесу стане підготовка командою зовнішніх оцінювачів підсумкового звіту, який міститиме детальний аналіз результатів оцінювання та рекомендації щодо подальшого вдосконалення діяльності Державної служби зайнятості. Надання фінального звіту очікується протягом червня 2026 року.
Довідково
PES Benchlearning – це інструмент Європейської мережі державних служб зайнятості (EU PES Network), який поєднує бенчмаркінг (кількісний аналіз показників діяльності) та взаємне навчання між державними службами зайнятості країн Європи. Процес координується Генеральним директоратом Європейської Комісії з питань зайнятості, соціальних справ та інклюзії (DG EMPL) та Секретаріатом Європейської мережі державних служб зайнятості.
Участь у PES Benchlearning є важливим етапом підготовки Державної служби зайнятості до повноправного членства в Європейській мережі державних служб зайнятості та сприяє впровадженню сучасних європейських стандартів управління, надання послуг і розвитку інституційної спроможності. Методологія оцінювання охоплює сім ключових напрямів діяльності служб зайнятості та 25 факторів ефективності, що дозволяє комплексно оцінити стратегічне управління, організаційну культуру, якість послуг для клієнтів і результативність роботи.
Проєкт із підтримки спроможності Державної служби зайнятості реалізується за участі Міністерства економіки, довкілля та сільського господарства України в межах ініціативи PES Benchlearning за підтримки Уряду Німеччини, Deutsche Gesellschaft für Internationale Zusammenarbeit (GIZ) GmbH та Офісу ефективного регулювання BRDO у межах проєкту «REYOIN – Сприяння соціально-економічній інтеграції українців, які повертаються з-за кордону, внутрішньо переміщених осіб та населення приймаючих громад в Україні».