Кава з профконсультантом: твій ранковий інсайт
Доброго ранку!
Наливайте улюблений напій і сьогодні поговорімо про ситуацію, з якою рано чи пізно стикається кожен професіонал — зворотний зв’язок від керівника чи колег.
10 вересня (четвер) — «Навичка для успіху»
«Вам потрібно працювати швидше».
«У презентації недостатньо конкретики».
«Ви припустилися помилки».
Почути таке може бути неприємно. Особливо коли ви доклали максимум зусиль.
Але критика не завжди означає: «Ви поганий фахівець».
Іноді вона означає:
«Ось що можна зробити краще».
Тому замість того, щоб одразу захищатися або засмучуватися, спробуйте розділити ситуацію на три складові:
Факт — що саме мені сказали?
Емоція — що я зараз відчуваю?
Дія — що корисного я можу з цього взяти?
Наприклад, фраза «у вашому звіті багато помилок» може викликати образу або роздратування. Але замість того, щоб сприймати її як оцінку себе, можна уточнити:
«Що саме мені варто перевіряти уважніше, щоб уникати таких помилок надалі?»
І тоді загальна критика перетворюється на конкретну підказку для розвитку.
Ранковий інтерактив «Як би ви відповіли?»
Уявіть: керівник говорить вам:
«Ваш звіт містить багато помилок. Перевіряйте уважніше».
Яка реакція допоможе використати ситуацію для професійного розвитку?
«Я взагалі більше нічого не буду робити».
«Ви завжди мною незадоволені».
«Що саме мені варто перевіряти уважніше, щоб уникати таких помилок?»
Мовчки образитися.
Обирайте А, Б, В або Г
Конструктивний зворотний зв’язок — це не вирок. Це можливість побачити те, чого ми самі могли не помічати.
А правильна реакція на критику допомагає не лише виправити помилку, а й стати уважнішим, ефективнішим і сильнішим у своїй професії.
Ваш ранок! Ваш розвиток! Ваш інсайт!