Щоранку разом із профконсультантом говоримо про роботу та професійний розвиток. Сьогоднішня тема — про навичку, яка допомагає краще працювати в команді, уникати помилок і швидше рухатися до результату.
1 жовтня, четвер
Навичка для успіху
Уміння ставити запитання — навичка, яка працює на результат
«Я не хочу перепитувати, щоб не здатися некомпетентним».
Знайома думка?
На роботі ми іноді мовчимо саме тоді, коли варто поставити запитання.
У результаті неправильно зрозуміле завдання може перетворитися на зайву роботу, помилку або непорозуміння з колегами.
Але правильно поставлене запитання — не ознака незнання.
Навпаки, воно допомагає:
уточнити завдання;
зрозуміти очікуваний результат;
визначити пріоритети й терміни;
уникнути непотрібної переробки;
швидше перейти до дії.
Наприклад, замість:
«Що тут потрібно зробити?»
можна сказати:
«Правильно я розумію, що до п’ятниці потрібно підготувати звіт у такому форматі? Чи є ще вимоги до результату?»
Так ви не просто просите пояснити завдання, а показуєте, що вже зрозуміли і що саме потребує уточнення.
Це і є сильне професійне запитання: коротке, конкретне й спрямоване на результат.
Іноді одна хвилина на уточнення економить години роботи.
Інтерактив «Переформулюй»
Уявіть: ви отримали завдання, але не до кінця зрозуміли, який саме результат від вас очікують.
Як би ви поставили запитання колезі?
Спробуйте написати свою версію.
Або оберіть варіант, який вам ближчий:
1«А що саме мені робити?»
2 «Можете пояснити завдання ще раз?»
3 «Я правильно зрозумів/зрозуміла, що потрібно підготувати …? Чи є ще вимоги до результату?»
А який варіант ви б зробили ще точнішим?
Ваш ранок! Ваш розвиток! Ваш інсайт!