Питання щодо роботи, документів чи послуг служби зайнятості можуть виникнути раптово. І в цей момент найважливіше — швидко зрозуміти, де отримати допомогу. Найменше хочеться витрачати час на пошук потрібного контакту, кабінету чи фахівця. Хочеться просто поставити питання й отримати відповідь.
Саме для таких ситуацій працює чат-бот Донецької обласної служби зайнятості у Telegram https://t.me/DonOczBot
Тут заявники можуть оперативно отримати необхідну інформацію та зрозумілий алгоритм дій у зручному форматі.
Нещодавно один із таких запитів надійшов від пана Олексія з Краматорська.
Його питання досить поширене та часто надходить до розгляду.
Чоловік оформлює пенсію, але зіткнувся з проблемою: Пенсійний фонд не зарахував до страхового стажу періоди перебування на обліку в Краматорському міському центрі зайнятості.
Причина — неточності в документах.
Що робити в такій ситуації?
Фахівці служби зайнятості надали Олексію чітке роз’яснення: необхідно подати заяву на отримання довідки, яка підтверджує перебування на обліку в Краматорському міському центрі зайнятості.
Заяву можна надіслати на електронну адресу Краматорської філії Донецького обласного центру зайнятості:
fil.kram.recept@donocz.gov.ua
Контакти усіх структурних підрозділів ДОЦЗ за посиланням: https://t1p.de/rzryk
У заяві потрібно зазначити:
ПІБ;
періоди, за які необхідно підтвердити перебування на обліку;
контактний номер телефону;
електронну адресу для отримання відповіді.
До заяви бажано додати фото:
першого аркуша трудової книжки;
сторінок трудової книжки із записами про перебування на обліку як безробітної;
ідентифікаційного коду;
паспорта.
Після надання відповідної заяви та документів пан Олексій отримав необхідну йому довідку.
Чат-бот — це ще один простий спосіб бути на зв’язку зі службою зайнятості. Ви ставите питання — фахівці допомагають розібратися, куди звернутися, які документи підготувати та який наступний крок зробити.
Call-центр Донецького обласного центру зайнятості: 0-800-219-713.