17 вересня, четвер — «Навичка для успіху»
Коли чуємо слово «креативність», часто уявляємо дизайнера, маркетолога чи художника. Але насправді ця навичка потрібна і бухгалтеру, продавцю, кухарю, менеджеру, майстру чи керівнику.
Бо креативність — це не обов’язково придумати щось фантастичне.
Іноді це просто здатність запитати себе:
«А чи можна зробити по-іншому?»
Наприклад:
клієнт отримує замовлення із затримкою — як пояснити ситуацію й водночас зберегти його довіру?
у команди забагато завдань — як організувати їх так, щоб працювати ефективніше?
звичний процес займає багато часу — що можна спростити або автоматизувати?
Саме з таких запитань часто й починаються робочі рішення, які економлять час, полегшують процеси та допомагають уникати зайвих проблем.
Інтерактив «Придумайте інше рішення»
Уявіть ситуацію: клієнти постійно ставлять одне й те саме запитання, а працівники витрачають багато часу на однакові відповіді.
Що можна зробити?
Створити коротку інструкцію?
Додати відповіді на найпоширеніші запитання на сайт?
Записати коротке відеопояснення?
Чи маєте власну ідею?
Не обов’язково вигадувати щось геніальне. Креативним може бути й просте рішення, якщо воно справді допомагає вирішити проблему.
А тепер подумайте про свою роботу: яку одну звичну проблему ви могли б спробувати вирішити по-новому вже сьогодні?