В Добропільському міському центрі зайнятості всі фахівці прийняли участь у тренінгу «Етика поведінки фахівців ЦЗ», який розробила фахівчиня з профорієнтації Вікторія Нижник.
Мета - формування навиків етичної поведінки фахівців СЗ, оволодіння нормами культури спілкування, розвиток морально-психологічних якостей:
- людяність;
- уважність;
- чуйність;
- уміння бачити моральний бік своїх і чужих дій і вчинків;
- витримка;
- володіння собою;
- здатність стримувати негативні емоції;
- уміння слухати іншу людину;
- здатність передбачати можливі наслідки своїх слів, дій, вчинків.
Захід розпочався з вправи «Молекула», яка направлена на розвиток відчуття
згуртованості та важливості кожного працівника та його особистості у результативній праці колективу. Наступна вправа «Тонкий лист» допомогла усвідомити, що кожна людина є індивідуальною, тому дуже важливо використовувати індивідуальний підхід в роботі до кожного клієнта служби зайнятості, а також враховувати його потреби та цілі, при наданні послуг. Вправа «Перефразуй мене» - активний інструмент у пошуку правильних висловлювань, які допоможуть не тільки донести до співрозмовника сенс Ваших слів, але й дозволить спонукати до певний дій, які в подальшому допоможуть йому у самореалізації. Також усі учасники пройшли тестування на визначення рівня конфліктності, який дозволив виявити, що наші фахівчині готові дотримуватися правил трудової етики і в будь-якому разі не допустити виникнення конфліктних ситуацій.
В епоху динамічності цінний той співробітник, який зможе швидко адаптуватися до завдань, розуміти нові правила гри, концентруватися, уміти працювати з технологіями і потоками інформації. Дуже важливо вміти комунікувати в колективі!
Результати проведеного тренінгу вказують на те, що наші співробітники готові до змін, які диктує час.