Сьогодні у нашій постійній рубриці «Обличчя служби зайнятості Донеччини» своєю історією та досвідом ділиться Світлана Кравцова — людина, яка понад 20 років допомагає людям знаходити свій професійний шлях!
«Мене звати Світлана Кравцова, я — кар’єрна радниця відділу працевлаштування Добропільського управління Покровської філії Донецького обласного центру зайнятості. У службі працюю понад два десятиліття. Це моє перше місце роботи, і воно з часом стало важливою частиною мого життя.
Для мене робота — це насамперед підтримка людей. Прагнення допомогти їм знайти роботу, відновити впевненість у собі, зробити новий крок у житті навіть тоді, коли здається, що виходу немає. А ще — сприяння роботодавцям у пошуку потрібних працівників.
Сьогодні наша робота значною мірою відбувається дистанційно. Через воєнні обставини багато людей були змушені змінити місце проживання, втратили роботу або можливість особисто звернутися до служби зайнятості. Тому особливо важливими стали онлайн-консультації, телефонне спілкування та супровід клієнтів у дистанційному форматі.
Мій робочий день — це постійне спілкування з людьми. До мене звертаються молодь після навчання, вимушено переміщені громадяни, люди, які потрапили під скорочення, ветерани, а також ті, хто вирішив змінити професію чи розпочати життя спочатку. Найперше — я уважно слухаю людину, щоб зрозуміти її потреби, досвід та можливості.
Разом ми підбираємо вакансії, аналізуємо ринок праці, складаємо або вдосконалюємо резюме, готуємося до співбесіди. Якщо за фахом людина не може знайти роботу, я пропоную можливості професійного навчання або перекваліфікації, які служба зайнятості надає безоплатно.
Найцінніший момент у моїй роботі — коли людина повідомляє: "Мене взяли на роботу!". Саме тоді розумієш, що твоя праця має справжнє значення, а допомога людям — це не просто професія, а справа життя.
Call-центр Донецького обласного центру зайнятості: 0-800-219-713.