У рубриці «Обличчя служби зайнятості Донеччини» продовжуємо знайомити вас з нашими фахівцями.
Справжня підтримка починається з уміння почути. Не формально вислухати, а по-справжньому зрозуміти людину — її стан, переживання, сумніви й надії. Саме на цьому підході ґрунтується робота Анни Неділько — психологині, для якої кожне звернення є передусім історією людини.
Свій професійний шлях у службі зайнятості Анна розпочала у 2017 році як профконсультант. Відтоді її досвід значно розширився, а фокус роботи поглибився. Сьогодні вона працює психологинею у відділі працевлаштування Покровської філії ДОЦЗ, поєднуючи професійні знання з щирим бажанням допомогти тим, хто опинився у складних життєвих обставинах.
У своїй роботі вона робить акцент на довірі, відкритості та повазі. У центрі її уваги — не лише професійні навички чи запити клієнтів, а насамперед сама людина. Ті, хто звертаються, часто приходять із внутрішньою невпевненістю, втратою орієнтирів або страхом перед змінами. Анна переконана: у кожного є внутрішній ресурс, навіть якщо він тимчасово прихований. І завдання фахівця — допомогти його віднайти.
Сьогодні, коли виклики часу впливають на кожного, до служби зайнятості звертаються люди з різними історіями — часто непростими. І в таких умовах особливо важливо, щоб поруч був той, хто не лише проконсультує, а й вислухає та підтримає.
«Іноді одна розмова може змінити напрямок життя. Саме в ці моменти моя робота набуває особливого значення — стає не просто професією, а справжньою місією допомоги людям знаходити себе і нові можливості», - впевнена Анна Неділько.