У кожному центрі зайнятості є люди, які щодня стають для інших точкою опори у непростий період пошуку роботи. Саме вони першими зустрічають відвідувачів, допомагають розібратися у можливостях і повертають віру в себе.
Сьогодні у рубриці «Обличчя служби зайнятості Донеччини» — Тетяна Гринь, консультант роботодавця Добропільського управління Покровської філії Донецького обласного центру зайнятості.
Тетяна щиро захоплюється роботою з людьми та любить свою справу. У цій публікації вона ділиться тим, що надихає її у професії:
Перше звернення людини до служби зайнятості — це момент в якому завжди багато хвилювання, невизначеності та певної надії. Як фахівець служби зайнятості, я розумію: саме від першого контакту залежить, чи з’явиться у людини впевненість у подальших кроках.
Коли пошукач вперше звертається до нас, головне — створити атмосферу відкритості та підтримки. Людина має відчути, що її тут чують і розуміють. Я завжди починаю з розмови: з’ясовую попередній досвід, навички, очікування. Це допомагає не лише краще зрозуміти ситуацію, а й налагодити довіру.
Далі презентую послуги служби зайнятості. Важливо не просто перелічити можливості, а сформувати у людини чітке уявлення: як саме ці послуги можуть допомогти саме їй. Розповідаю про підбір вакансій, професійне навчання, перекваліфікацію, грантові програми, підтримку у відкритті власної справи. Людина має побачити перспективу.
У своїй роботі я спираюся на комунікабельність — це ключ до ефективної взаємодії. Відкрите спілкування допомагає людині розкритися, а мені — запропонувати найкращі варіанти. Водночас важливо залишити простір для вибору: ми не нав’язуємо рішення, а допомагаємо знайти той шлях, який підходить саме клієнту.
Для мене ця робота — не просто процес, а можливість допомогти людині знайти своє місце на ринку праці, повернути впевненість і рухатися вперед».